人はなかなか自分自身の姿はわからないものです。それは企業とて同じこと。
自社や自社製品が消費者からどのように見えているか、どのように見られるべきなのか、集団の内部にいるとわからなくなってくるものです。
「それ、そのままで伝わりますか？」
時には、それがお客様のご要望であってもそんな問いかけをすることがあります。
そしてお客様に寄り添い、本気でお客さまのためを思い、そしてその先にあるエンドユーザーの姿を見据えることで”伝わる”表現が導き出されます。